یک گروه نمایندگی منطقه ای که چندین فروشگاه 4S را اداره می کرد، هر چند ماه یک بار تبلت های مصرف کننده را در کاونتر سرویس، در کارگاه و در داخل وسایل نقلیه تست رانندگی جایگزین می کرد.صفحه های لمسی که از دست دادن روزانه کم رنگ شده اند، واحدهای کارگاه زمانی که چربی و رطوبت به محفظه رسید، شکست خوردند و کارکنان آزمایش رانندگی هیچ راهی برای استخراج داده های زنده خودرو بدون حمل ابزار تشخیصی جداگانه نداشتند.

یک راه حل کامپیوتری صنعتی مناسبنیاز به پشتیبانی از کار مداوم، تحمل استفاده مکرر از لمس و ارائه رابط های انعطاف پذیر برای اتصال دستگاه های خارجی یا سیستم های مرتبط با خودرو.

1الزامات فنی

تجهیزات باید عملکرد پایدار، ادغام انعطاف پذیر و عملکرد ماندگار در محیط های عمومی داشته باشند.

• تعامل چند لمسی پاسخگو:این سیستم نیاز به یک رابط لمسی صاف و دقیق برای تعامل با مشتری و عملیات روزانه دارد.یک صفحه لمسی ظرفیت دار با پشتیبانی لمسی چند نقطه ای پاسخ سریع و عملکرد قابل اعتماد را تضمین می کند.
• عملیات مستمر 7x24:سخت افزار درجه صنعتی برای پشتیبانی از عملکرد مداوم در محیط های نمایشگاه و خدمات استفاده می شود. طراحی بدون فن به بهبود ثبات سیستم و کاهش نیازهای نگهداری کمک می کند.
• یکپارچه سازی انعطاف پذیر سیستم خودرو:برنامه های کاربردی خودرو اغلب نیاز به اتصال با دستگاه های خارجی و سیستم های سفارشی دارند. رابط های CANBUS و GPIO گزینه های انعطاف پذیر برای ارتباطات سیستم و گسترش برنامه را فراهم می کنند.
• ساخت و ساز صنعتی پایدار:تجهیزات نصب شده در مناطق عمومی باید در برابر عملکرد مکرر و شرایط مختلف محیط زیست مقاومت کنند.یک محفظه قوی از آلیاژ آلومینیوم با حفاظت IP65 جلو، دوام دستگاه را بهبود می بخشد.
• عملکرد نمایش روشن و قابل خواندن:نمایشگرهای دیجیتال خودرو نیاز به کیفیت تصویر واضح و دید پایدار دارند. پانل های LCD با روشنایی بالا با زاویه های دید گسترده عملکرد نمایش سازگار را در شرایط نور مختلف تضمین می کنند.

2راه حل کاملتمدن

این گروه بر اساسSC121، یک 12 "اپتیک اتصال پنل وسیله نقلیه PC، در تمام سه منطقه به جای تهیه دستگاه های جداگانه در هر مکان.

• پذيرش: 10-نقطه PCAP لمس زیر 2mm شیشه سخت دستگیره چک در و تاریخچه جستجو
• کارگاه: پنل جلویی IP65 و پوسته آلیاژ آلومینیوم در برابر چربی، مایع خنک کننده و گرد و غبار مقاومت می کنند
• وسایل نقلیه برای آزمایش رانندگی: GPIO + CANBUS داده های تشخیصی زنده را به همان صفحه نمایش که مشتریان می بینند، از طریق یک ترمینال فونیکس 9-36 ولت از خود وسیله نقلیه تغذیه می کند

یک برد (Celeron J1900 بدون فن، 4GB DDR3، 32GB SSD) همان مجموعه نرم افزاری را در تمام سه پیاده سازی اجرا می کند، بنابراین پشتیبانی فناوری اطلاعات و ذخیره قطعات یدکی ساده باقی می ماند.

3نتایج پروژه

چند هفته پس از راه اندازی، این گروه نتایج را به صورت جداگانه توسط منطقه پیگیری کرد قبل از مقایسه آنها با تنظیمات قدیمی تبلت:

• زمان ثبت نام از 6 دقیقه به کمتر از 2 دقیقه کاهش یافت
• هزینه های فناوری اطلاعات سخت افزاری بیش از 70 درصد در تمام مناطق کاهش یافته است
• صفر خرابی صفحه نمایش لمسی در ایستگاه های کارگاه پس از نه ماه
• پرسنل تست درایو به جای توصیف مشخصات از حافظه، داده های واقعی خودرو را بر روی صفحه نمایش نشان می دهند
• یک SKU در سه منطقه موجودی قطعات یدکی را به یک نوع واحد کاهش می دهد

مشخص شد که جمع آوری قطعات یدکی برای تیم تاسیسات به همان اندازه که برای کارکنان سرویس، اهمیت دارد، اهمیت دارد.

4بازخورد مشتریان

دو نظر مثبت بارها و بارها در بررسی های پس از راه اندازی با کارکنان در تیم های پذیرش و فروش مطرح شد:

مشاوران خدمات ما در هفته اول از شکايت در مورد واحدهاي ثبت نام متوقف شدند.

"حساب CANBUS در اتومبیل های آزمایشی تبدیل به یک نقطه فروش شد. مشتریان به جای یک بروشور، داده های واقعی را می بینند".

تعویض در یک صفحه رایانه ای صنعتی در سراسر پذیرش، کارگاه، و وسایل نقلیه آزمایش، شکست های سخت افزاری تکراری را که با تبلت های مصرف کننده در هر منطقه وجود داشت، پایان داد.برای یک گروه فروشنده که به مکان های بیشتری گسترش می یابد، استاندارد سازی بر روی SC121 باعث می شود که خرید، آموزش و پشتیبانی در هر فروشگاه یکسان باشد.